注文方法

1.ご希望の商品ページより、商品と数量を選択し、カートへ入れてください。
2.カート内の商品を確認した後に、お支払い方法の指定をしてください。
3.ご依頼主の入力・お届け先の入力・ギフト等の設定をしてください。
4.ご注文情報の確認の後、ご注文完了となります。
5.ご注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

【代金引換】
商品のお届け時に、ヤマト運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。

代金引換手数料:
・「商品代金合計(税込)+送料」9,676円未満: 324円
・「商品代金合計(税込)+送料」9,677円以上29,568円未満: 432円
・「商品代金合計(税込)+送料」29,569円以上99,352円未満: 648円
・「商品代金合計(税込)+送料」99,353円以上298,920円未満: 1,080円
※商品代金合計(税込)が298,921円以上の場合、代金引換はご利用できません。

【クレジットカード決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MasterCard/JCB/DINERS/AMEXとなります。
お支払い回数は一括のみ、ご購入時に決済させていただきます。ご請求日は各カード会社により異なります。
※領収書が必要な場合は、ご注文お手続きに進んだ後、備考欄にご記入ください。

【コンビニ決済】
ご注文から10日間以内にお支払いをお願いします。
注文後10日間以内にご入金がなければ自動的にキャンセルとなります。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
 お届け希望日のご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。

【楽天ペイ】
ご利用には、楽天会員IDが必要です。楽天サイトに移動してご購入手続きを行っていただきます。
ご注文いただいた商品と共にお送りする当社納品書には、お支払いに利用された「楽天スーパーポイントのご利用ポイント」や「付与予定の楽天スーパーポイント」は明記されません。
なお、楽天スーパーポイントのご利用履歴は、楽天サイトにてご確認ください。マイページではご確認いただけません。 (お電話やメールによるお問い合わせもご利用いただけません。)

【Amazon Pay】
ご利用には、「Amazonアカウント」が必要です。お支払いいただくには、Amazonでクレジットカードを登録している必要がございます。

配送について

【配送業者】
ヤマト運輸株式会社 宅急便

【送料】
商品代金合計:7,560円(税込)以上の場合、送料無料
商品代金合計:7,560円(税込)未満の場合、一律700円
※離島・沖縄は+300円となります。

【商品お届け日までの目安 】
北海道・東北・関東・甲信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州・・・・3〜5日
沖縄・離島・・・・4〜6日

※土曜、日曜、祝日、当社が定める休日(年末年始、夏季休暇など)をはさむ場合は出荷日を繰り延べさせていただきます。休日1日につき、プラス1日繰り延べとなりますこと、あらかじめご了承ください。
※一部の地域(離島など)では、ご希望の日時指定に添えない場合がございます。
※お急ぎの場合はお電話(0120−115−177、平日 10:00〜17:00)にてご確認ください。
※天候や交通事情、その他諸事情により予告なくご希望日時にお届けできない場合がございます。
※ご希望の日時を指定される際は、余裕をもってご注文いただくことをおすすめいたします。

【配送日指定をご希望の場合】
17時までのご注文の場合、注文日の3営業日後から2週間後までを設定いただけます。
※配送エリアや休日により、最短の配送指定日は異なります。
※コンビニ決済の場合、ご入金後の発送となるため、ご希望の指定日に添えない場合がございます。

【キャンセル】
商品の出荷前に限り、ご対応させていただきます。
商品によっては、出荷前であってもお申し込み後のキャンセルを承れないものもございます。あらかじめご了承ください。
お支払い方法がコンビニ決済の場合は、注文後10日間以内にご入金がなければ自動的にキャンセルとなります。
決済後のキャンセルは出来かねます。

【注文の変更】
商品の出荷前に限り、ご対応させていただきます。
一度、キャンセルのご対応をさせていただいた後、お手数ではございますが、新たな商品のご購入手続きをお願いいたします。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
なお、代金引換でご購入の場合は、決済手数料が必要となります。各自でご負担をお願いします。

【消費税】
8%(1円未満切り捨て)

返品について

ご注文いただきました商品の返品・交換は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
ただし、以下の場合には未開封の場合に限り、交換させていただきます。

・お届け商品に、運送中に生じた破損、その他欠陥があった場合
・お届け商品が、ご注文内容と異なっていた場合

商品到着日から7日間以内にstore@dearmayuko.co.jp/0120-115-177(平日 10:00〜17:00)までご連絡ください。
(この場合に限り、交換に関わる送料は弊社で負担させていただきます。)

※ 写真と実際の商品とは色や質感が多少異なる場合がありますので、ご了承の上、ご注文ください。
※ 限定商品等で、商品点数に限りがある場合、交換のご要望に返金で対応させていただく場合もございます。
※お客様のご都合による返品(お肌に合わない、イメージと異なる、注文違い、目的外使用等)は承っておりません。
※商品到着日から8日以上経過したものや開封済みのものにつきましては、交換出来かねます。あらかじめご了承ください。

楽天スーパーポイントご利用時のキャンセルについて

楽天スーパーポイントにて全額をお支払いの場合や代金の一部をお支払いの場合は、楽天ペイご利用金額とご利用分の楽天スーパーポイントが返還されます。返還された楽天スーパーポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。
また、返金手続きの時点で楽天スーパーポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は、返還できませんので、あらかじめご了承ください。

ポイントサービスについて

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